9月4日字节杰出旗下飞书发布会现场，飞书CEO谢欣暗示飞书仍处于蚀本现象，但正彰着收窄。

　　谢欣称，飞书2023年ARR（年度粗俗性收入）达2亿好意思元，预测2024年将杰出 3亿好意思元。此前飞书知道2022年ARR达1亿好意思元，较2021年增长2.7倍。

　　谢欣对记者暗示，国内SaaS行业增长速率中等向好。付费难、技俩制等千里疴抓续多年，谢欣以为企业要是找准用户痛点，不焦灼把业务作念散，会有客户现象付费。国内SaaS不需要皆备复制好意思国款式，后者找到任何一个客户痛点都能收到钱，因此在谢欣的视角下，国产SaaS濒临的最大挑战还是客户的付费意愿问题，该习气的培养还处于爬坡阶段。

　　至于SaaS行业多年存在的技俩制问题，谢欣暗示，一方面，飞书居品自己便是标品。另一方面，要是客户有明确的普适性需求，飞书会与客户共创；要是该需求终点“个性化”，飞书或灵通API接口接入第三方，或平直驱逐。

　　这也触及飞书里面考察的另一经营——NDR（Net Dollar Retention，收入留存)。谢欣称，飞书闲居获客手脚中有些战略已不再作念，便是因为NDR太差。

　　AI是本年SaaS厂商说起颇多的要津词，关于SaaS与AI的交融，谢欣暗示，往日一年，AI行业处在不停迭代晋升的经由中，但2023年的AI行业有些过于“上面”，本色落地并莫得已毕预期中那么好的成果。

　　此前北森聚会首创东谈主、CEO纪伟国对话崔牛会首创东谈主、CEO崔强时也暗示，大模子不停演变，当今仅仅早期阶段。AI改进究竟能为客户创造多大交易价值，当下不太好判断，因为真实的边界化汲取需要一段时辰考据。因此，要是SaaS厂商现阶段思用大模子赚许多钱，当下不太实际。

　　同期体育游戏app平台，谢欣以为咫尺AI在To B边界远未达到爆发的时辰点，大要还需五年时辰，在这个时辰内，从业者需要把每款居品作念到极致。